So aktualisieren Sie Ihre Kreditkarteninformationen

Wenn die Transaktion aufgrund unzureichenden Guthabens abgebrochen wird oder die Karte abgelaufen ist, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass die Karte nicht belastet werden kann. Um den Kauf Ihres Bitdefender-Produkts abzuschließen und geschützt zu bleiben, müssen Sie Ihre Kreditkartendaten ändern.


 

Es kann verschiedene Gründe haben, wenn eine Kreditkarte nicht akzeptiert wird:

• Die Karte ist abgelaufen.

• Sie haben Ihr Kreditlimit erreicht oder überschritten.

• Sie haben Ihr tägliches Belastungslimit überschritten.

• Einer der mit der Abwicklung der Transaktion befassten Computer hat technische Probleme.

 

Wie kann ich meine Kreditkartendaten aktualisieren, wenn meine Vormerkungsautorisierung fehlgeschlagen ist?

Wenn Sie ein digitales oder physisches Vormerkungsprodukt mit einer Kreditkarte bestellen, wird die Karte nicht belastet, bis das Produkt freigegeben und/oder verschickt wird. Es kann passieren, dass die Autorisierung Ihrer Kreditkarte abgelaufen ist, bevor das Produkt freigegeben wurde. Wenn bei der Produktfreigabe die Autorisierung auf Ihrer Vormerkung abgelaufen ist, können Sie Ihre Kreditkarte erneut autorisieren oder für Ihren Vormerkungskauf eine andere Kreditkarte verwenden.

Wenn Ihre Vormerkungsautorisierung abgelaufen ist, müssen Sie Ihre Bestellung aufrufen und Ihre Kreditkarte erneut autorisieren, um den Kauf abzuschließen.

1. Begeben Sie sich auf das Benutzerkonto bei Digital Riverhttps://shop.bitdefender.com/FindOrderDE

2. Loggen Sie sich in das Benutzerkonto ein, indem Sie die Bestellnummer und das Passwort aus der Bestätigungsmail verwenden.

3. Um Ihre Karte zu aktualisieren oder die Zahlungsmethode zu ändern, wechseln Sie zu Zahlung & Rechnung.

So aktualisieren Sie Ihre Kreditkarteninformationen

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