Bitdefender-Kunden können die Zahlungsmethode ändern und ihre Kreditkartendaten aktualisieren, indem sie die in diesem Artikel beschriebenen Schritte ausführen. Wenn die Transaktion aus verschiedenen Gründen abgebrochen wird, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass die Kreditkarte nicht belastet werden kann.
Warum wurde meine Karte abgelehnt?
Ihre Kredit-/Debitkarte kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden. Nachfolgend finden Sie eine Liste der häufigsten Gründe und die empfohlenen Maßnahmen für jeden Grund:
- Unzureichende Deckung - Laden Sie Ihr Konto auf oder erhöhen Sie Ihr aktuelles Kreditlimit.
- Der Server der kartenausgebenden Bank konnte nicht kontaktiert werden - Versuchen Sie die Transaktion erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank.
- Die kartenausgebende Bank autorisiert keine Online-Transaktionen - Wenden Sie sich an die kartenausgebende Bank und bitten Sie sie, diesen Service zu aktivieren.
- Abgelaufene Karte - Aktualisieren Sie Ihre Kreditkarteninformationen. Im folgenden Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren können.
Wie kann ich meine Kreditkarteninformationen aktualisieren/hinzufügen/löschen?
Wenn die Transaktion wegen unzureichender Deckung abgebrochen wird oder wenn die Karte abgelaufen ist, erhalten Sie eine E-Mail von 2Checkout, in der Sie darüber informiert werden, dass die Karte nicht belastet werden kann. 2Checkout (jetzt Verifone) ist der autorisierte Anbieter von Produkten und Dienstleistungen, die auf der offiziellen Bitdefender-Website verkauft werden.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Rechnungsdaten aktualisieren können:
Ablaufdatum der Karte aktualisieren
Eine neue Karte hinzufügen
Eine Karte löschen
Wie wird die Belastung auf meiner Kartenabrechnung erscheinen?
Sobald die Transaktion erfolgreich verarbeitet wurde, wird sie auf Ihrer Abrechnung als 2co.com angezeigt. 2Checkout ist der autorisierte Wiederverkäufer für Bitdefender-Produkte und -Dienstleistungen, die auf der offiziellen Website verkauft werden.