Dieser Artikel zeigt, wie Sie mit dem Bitdefender Support-Tool ein Diagnoseprotokoll auf Ihrem PC erstellen können.
Das Bitdefender Support Tool wird vom Bitdefender-Supportteam zur Diagnose und Fehlerbehebung von Bitdefender-Installationsfehlern oder Produktproblemen auf Windows-Computern verwendet. Das Tool sammelt Protokolle und Informationen zur Produktnutzung, die für die Fehlersuche notwendig sind.
Wenn Sie sich an den Bitdefender-Support wenden, kann ein Mitarbeiter Sie bitten, detaillierte technische Informationen über den betroffenen Computer anzugeben:
Verwenden Sie je nach Fall eine der verfügbaren Methoden, um das Protokoll auf dem betroffenen Computer zu generieren.
Wenn Bitdefender bereits auf dem Computer installiert ist »
Wenn Bitdefender nicht auf dem Computer installiert ist »