Dieser Artikel zeigt, wie Sie ein Profiler-Protokoll auf einem Mac erstellen können. Das Dienstprogramm Profiler wird vom Bitdefender-Supportteam zur Diagnose und Fehlerbehebung von Bitdefender Antivirus für Mac-Installationsfehlern oder Produktproblemen verwendet. Dieses Tool sammelt Protokolle und Informationen zur Produktnutzung, die für weitere Untersuchungen erforderlich sind.
Wenn Sie sich an den Bitdefender-Support wenden, kann ein Mitarbeiter Sie bitten, detaillierte technische Informationen über den betroffenen Mac anzugeben:
- eine vollständige Beschreibung des aufgetretenen Problems
- einen Screenshot des Fehlers, den Sie auf dem Bildschirm sehen - Bildschirmfoto auf dem Mac aufnehmen
- ein Profiler-Protokoll
Wählen Sie eine der unten aufgeführten Methoden, um mehr zu erfahren: