So erstellen Sie ein BDProfiler-Protokoll unter macOS

Dieser Artikel zeigt, wie Sie ein BDProfiler-Protokoll auf einem Mac erstellen können. Das Dienstprogramm BDProfiler wird vom Bitdefender-Supportteam zur Diagnose und Fehlerbehebung von Bitdefender Antivirus für Mac-Installationsfehlern oder Produktproblemen verwendet. Dieses Tool sammelt Protokolle und Informationen zur Produktnutzung, die für weitere Untersuchungen erforderlich sind.

Wenn Sie sich an den Bitdefender-Support wenden, kann ein Mitarbeiter Sie bitten, detaillierte technische Informationen über den betroffenen Mac anzugeben:

  • eine vollständige Beschreibung des aufgetretenen Problems
  • einen Screenshot des Fehlers, den Sie auf dem Bildschirm sehen - Bildschirmfoto auf dem Mac aufnehmen
  • ein BDProfiler-Protokoll

 

Wählen Sie eine der unten aufgeführten Methoden, um mehr zu erfahren: