Bitdefender VPN bleibt beim Bildschirm „Verbinde“ oder „Trenne Verbindung“ hängen

Manchmal starten das Betriebssystem oder andere Dienste und Software-Abhängigkeiten nicht korrekt. Ein Neustart des Computers reicht in der Regel aus, um den Bildschirm "Verbinde" oder "Trenne Verbindung" zu umgehen.

 

1. Gehen Sie in das Menü Windows Start ⊞.

 

2. Klicken Sie im Menüauf die Power-Taste ⏻.

 

3. Wählen Sie dann Neustart.

 

4. Nachdem sich Ihr PC aus- und wieder eingeschaltet hat, öffnen Sie Bitdefender VPN und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Wenn Bitdefender VPN nach einem Windows-Neustart immer noch auf "Verbinde" oder "Trenne Verbindung" geht und keine Verbindung herstellt, kann das Aktualisieren der VPN-Verbindung eine schnelle und effektive Lösung sein.

 

1. Gehen Sie zum Windows-Startmenü ⊞ und geben Sie ncpa.cpL ein und drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur, um Ihre Netzwerkverbindungen anzuzeigen.

 

2. Klicken Sie im Fenster Netzwerkverbindungen mit der rechten Maustaste auf TAP-Windows Adapter V9 (dies ist der Bitdefender-VPN-Adapter) und wählen Sie im Menü die Option Deaktivieren.

 

3. Warten Sie ein paar Sekunden, klicken Sie dann erneut mit der rechten Maustaste auf TAP-Windows Adapter V9 und wählen Sie diesmal die Option Aktivieren.

 

4. Versuchen Sie nun erneut, sich mit Bitdefender VPN zu verbinden.

Wenn die VPN-App immer noch auf "Verbinde" oder "Trenne Verbindung" geht und keine Verbindung herstellen kann, müssen Sie Bitdefender VPN deinstallieren und neu installieren.

 

So deinstallieren Sie Bitdefender VPN

1. Gehen Sie zum Windows-Startmenü ⊞ und geben Sie appwiz.cpL ein und drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur, um die aktuell installierten Programme anzuzeigen.

 

2. Wählen Sie Bitdefender VPN aus der Liste aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Deinstallieren oben im Fenster. Sie können auch mit der rechten Maustaste auf Bitdefender VPN klicken und Deinstallieren wählen.

 

3. Wenn die Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, wählen Sie Ja, um die Deinstallation zuzulassen.

 

4. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Deinstallieren und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Bitdefender VPN von Ihrem PC zu entfernen.

 

 

So installieren Sie Bitdefender VPN neu

1. Gehen Sie zu https://www.bitdefender.com/solutions/vpn/download auf dem Computer, auf dem Sie Bitdefender VPN neu installieren möchten.

 

2. Speichern Sie das Installationsprogramm auf Ihrem Gerät, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

 

3. Sobald der Download abgeschlossen ist, doppelklicken Sie auf die Bitdefender_VPN-Datei.

 

4. Wenn die Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, wählen Sie Ja, um die Installation zuzulassen.

 

5. Warten Sie, während Bitdefender VPN die erforderlichen Dateien herunterlädt.

 

6. Sobald der Download abgeschlossen ist, wählen Sie die Sprache, in der Bitdefender VPN installiert werden soll, im Dropdown-Menü des Installationsprogramms aus.

 

7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Abonnementvereinbarung, nachdem Sie die Bedingungen gelesen und akzeptiert haben, und klicken Sie dann auf INSTALLATION STARTEN.

 

8. Melden Sie sich am Ende der Installation mit Ihrem Benutzernamen und Passwort bei Ihrem Bitdefender Central-Konto an.