Das Scan-Protokoll zeigt bisher noch nicht gelöste Probleme. Wie kann ich diese beheben?

Lösung: Wenn das Scan-Protokoll von Bitdefender Antivirus für Mac ungelöste Objekte in einem Archiv mit eingeschränktem Zugriff meldet, verwenden Sie die in den Scan-Ergebnissen angezeigte Schaltfläche Im Finder anzeigen, um das Archiv zu suchen und manuell zu löschen.

Nachdem Sie das Archiv mit den infizierten Dateien in den Papierkorb verschoben haben, stellen Sie sicher, dass Sie auch den macOS-Papierkorb leeren.

Lösung: Wenn sich das ungelöste Element in einem E-Mail-Archiv befindet, verwenden Sie die E-Mail-Anwendung, um die E-Mail mit einem infizierten Anhang zu entfernen.

1. Öffnen Sie Ihre E-Mail-Anwendung (Thunderbird, Outlook, usw.)
2. Verwenden Sie das von Bitdefender Antivirus für Mac erstellte Scan-Protokoll, um die infizierte(n) E-Mail(s) zu finden.
3. Löschen Sie alle infizierten E-Mails in Ihrem Posteingang.
4. Leeren Sie dann den Ordner Gelöschte Objekte/Papierkorb Ihrer E-Mail-Anwendung.

Lösung: Wenn in Time Machine oder anderen Backups ungelöste Bedrohungen entdeckt werden, gibt es zwei Möglichkeiten:

 

Option A. Sie können die Funktion "Inhalte in Backups nicht scannen" in Bitdefender Antivirus für Mac deaktivieren.

1. Öffnen Sie die Bitdefender Antivirus for Mac-App, indem Sie auf das B-Symbol in der Menüleiste oben rechts auf dem Bildschirm klicken und dann im Menü die Option Hauptfenster öffnen wählen.
2. Gehen Sie zu Einstellungen auf der linken Seite der Hauptschnittstelle → öffnen Sie die Registerkarte Schutz → aktivieren Sie den Schalter Inhalte in Backups nicht scannen. 

 

Option B. Alternativ können Sie das Backup vom Scannen ausschließen, indem Sie auf die Schaltfläche Zu Ausnahmen hinzufügen klicken, die in den Scanergebnissen angezeigt wird.

Wenn die infizierten Dateien zu einem späteren Zeitpunkt wiederhergestellt werden, wird Bitdefender Antivirus für Mac sie automatisch erkennen und die entsprechenden Maßnahmen ergreifen. Weitere Informationen zu Bedrohungen, die in Backups erkannt werden, finden Sie unter - So lösen Sie Bedrohungen, die in Time Machine-Backups, Boot Camp und Parallels gefunden werden.