Ein äußerst seltener Fall einer doppelten Abrechnung ist die Tatsache, dass ein Kunde für dasselbe Bitdefender-Produkt oder dieselbe Bitdefender-Dienstleistung zweimal eine Abrechnung vornimmt. Dies kann passieren, wenn:
A. Sie haben Bitdefender versehentlich mehr als einmal gekauft.
B. Ihr bestehendes Abonnement wird automatisch erneuert und Sie erwerben separat ein neues Bitdefender-Abonnement.
Was ist zu tun, wenn Sie zweimal in Rechnung gestellt werden?
Wir bemühen uns, die Lösung zu finden, die Ihren Anforderungen am besten entspricht. Wenn Sie also zweimal in Rechnung gestellt werden, haben Sie folgende Möglichkeiten:
• Aktivieren Sie einen der Codes auf einem anderen zentralen Konto
• Sie können eines der Abonnements mit den Freunden teilen
• Führen Sie beide Aktivierungscodes mit verlängerter Gültigkeit zu einem einzigen Abonnement zusammen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Gültigkeit von zwei oder mehr Aktivierungscodes zu kombinieren. In unserem Beispiel haben wir ein bestehendes Abonnement für Bitdefender Total Security, das noch 299 Tage gültig ist. Darüber hinaus möchten wir einen Code für Bitdefender Internet Security hinzufügen, der 3 Jahre gültig ist. Nach dem Zusammenschluss haben wir Bitdefender Internet Security, gültig für 1394 Tage.
