Ich wurde doppelt in Rechnung gestellt

Wir bemühen uns, die Lösung zu finden, die Ihren Anforderungen am besten entspricht. Wenn Sie also zweimal in Rechnung gestellt werden, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Führen Sie beide Aktivierungscodes mit verlängerter Gültigkeit zu einem einzigen Abonnement zusammen

• Fügen Sie ein separates Abonnement hinzu, das von demselben Central Konto aus verwaltet werden kann

• Aktivieren Sie einen der Codes auf einem anderen Central Konto

• Sie können eines der Abonnements mit den Freunden teilen

• oder wenden Sie sich an den Bitdefender-Support, um Hilfe zu erhalten

Ein einzelnes zentrales Konto unterstützt die parallele Aktivierung und Verwendung mehrerer Abonnements, die für dasselbe Bitdefender-Produkt gültig sind (z. B. Bitdefender Total Security für 1 Geräte und Bitdefender Total Security für 5 Geräte). Wenn zwei Abonnements identisch sind und die gleiche Anzahl von Geräten abdecken (z. B. zwei Abonnements Bitdefender Total Security für 1 Geräte), haben Sie während der Aktivierung des zweiten Abonnements die Möglichkeit, sie zu einem einzigen Abonnement mit erweiterter Gültigkeit zusammenzuführen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Gültigkeit von zwei oder mehr Aktivierungscodes zu kombinieren. 

1. Melden Sie sich bei Bitdefender Central Konto an.

2. Wählen Sie den Abschnitt Meine Abonnements in der Seitenleiste.

3. Klicken Sie auf + Mit Code aktivieren und geben Sie den zweiten Code ein.

4. Geben Sie den Code in das entsprechende Feld ein. Klicken Sie dann auf AKTIVIEREN.

5. Klicken Sie auf "Laufzeit..."

Zum Beispiel haben wir ein Abonnement für Bitdefender Total Security, 1 Gerät, das am 20.12.2020 abläuft. Darüber hinaus möchten wir einen Code für Bitdefender Total Security hinzufügen, der 365 Tage gültig ist und 1 Gerät enthält. Nach der Zusammenführung haben wir Bitdefender Total Security, gültig bis 2021/12/20, 1 Gerät.

6. Klicken Sie auf AKTIVIEREN, um die beiden Gültigkeitszeiträume zusammenzuführen.