Wenn Sie kürzlich ein Bitdefender-Produkt erworben haben, erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail mit folgendem Inhalt:
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Bitdefender-Abonnement automatisch aktiviert und mit Ihrem Bitdefender Central-Konto verknüpft wurde.
Diese Nachricht bestätigt lediglich, dass Ihr Abonnement automatisch aktiviert und mit Ihrem Konto verknüpft wurde. Es ist keine Aktion von Ihnen erforderlich.
Die automatische Aktivierung erfolgt bei bestimmten Einkäufen, die über die offizielle Bitdefender-Website getätigt und von dem autorisierten Anbieter 2Checkout (jetzt Teil von Verifone) verarbeitet werden.
Wie die automatische Aktivierung funktioniert
Wenn Sie ein Bitdefender-Produkt über die offizielle Website kaufen, wird das Abonnement sofort nach Abschluss der Zahlung aktiviert. Das Abonnement wird automatisch mit Ihrem Bitdefender Central-Konto verknüpft, so dass Sie keinen Aktivierungscode manuell eingeben müssen.
Die automatische Aktivierung ist nur für bestehende Kunden verfügbar, die diese Bedingungen erfüllen:
- Sie haben Bitdefender bereits über die offizielle Website erworben.
- Sie haben bereits ein Abonnement in demselben Bitdefender Central-Konto aktiviert.
- Ihr früheres Bitdefender-Abonnement ist noch aktiv.
Was geschieht mit Ihrem bestehenden Abonnement?
Das Ergebnis hängt von dem Produkt ab, das Sie erworben haben:
- Wenn der neue Kauf zu Ihrem bestehenden Produkt und der Anzahl der Geräte passt
(z. B. ein weiteres Bitdefender Total Security - Einzelabonnement für 5 Geräte), wird Ihr aktuelles Abonnement automatisch verlängert. - Wenn das Produkt oder die Anzahl der Geräte unterschiedlich ist, wird das neue Abonnement neben dem bestehenden in Ihrem Konto hinzugefügt.
So bestätigen Sie die AKTIVIERUNG BESTÄTIGEN des Abonnements
Wenn die automatische Aktivierung erfolgt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Sie darüber informiert, dass das neue Abonnement mit Ihrem Bitdefender Central-Konto verknüpft wurde.
Sie müssen nicht den Aktivierungscode aus Ihrer Kaufbestätigung verwenden oder versuchen, das Produkt manuell zu aktivieren. Das Abonnement ist bereits aktiv.
So überprüfen Sie Ihre Abonnements:
- Melden Sie sich bei Bitdefender Central unter https://central.bitdefender.com/ an.
- Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Meine Abonnements.
- Sie sehen dann alle aktiven Abonnements, die mit Ihrem Konto verbunden sind. Wenn Ihr Konto sowohl Einzel- als auch Familienabonnements umfasst, verwenden Sie die Registerkarte „Privat“ oder „Family group“, um das Abonnement zu finden.
Müssen Sie Bitdefender neu installieren?
Nein. Wenn Bitdefender bereits auf Ihren Geräten installiert ist, müssen Sie es nicht neu installieren.
Die installierten Anwendungen synchronisieren sich automatisch mit Ihrem Bitdefender Central-Konto und werden aktualisiert, um die neue Abonnementgültigkeit widerzuspiegeln.
Haben Sie Fragen? Schauen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen an, um mehr über den Aktivierungsprozess und Bitdefender-Abonnements zu erfahren.