Bitdefender ist bestrebt seinen Kunden unvergleichliche, schnelle und akkurate Unterstützung zu bieten. Sollten Sie Probleme mit unseren Bitdefender Business Lösungen haben, raten wir ihnen die nachfolgenden Richtlinien zu befolgen, um eine schnelle Lösung Ihres Anliegens zu sichern.
1. Für Bitdefender Management Server und Bitdefender Security for Windows Servers - Klicken Sie auf Ihrem Server auf den den Windows "Start" Button.
- Gehen Sie zu "Programme"
- Wählen Sie das Bitdefender Management Server oder Bitdefender Security for Windows Server
Menü
- Wählen Sie das Bitdefender Support Tool und starten Sie es
- Folgen Sie den Anweisungen um die benötigten Informationen zu sammeln.
- Nach dem Speichern des Bitdefender Support Tool Berichts auf Ihrem Desktop, vergessen Sie nicht die Datei an Ihre Serviceanfrage zu fügen.
2. Bitdefender Business Client und Bitdefender Management Agent Fragen Bitdefender Business Client ist Teil einer komplexen Business Sicherheits- und Verwaltungslösung. Es schützt Firmen Workstations und wird zentral verwaltet. Der Netzwerk Sicherheitsadministrator wird per Remote den Bitdefender Business Client auf Ihren Netzwerk Rechnern installieren und konfigurieren.
Der Fehlersuchprozess wird alleine von dem Netzwerk Sicherheitsadministrator nach folgenden Richtlinien verwaltet.
- Laden und speichern Sie das Bitdefender Business Client Support Tool für Ihre Windows Plattform.
Für Windows 32-bit Systeme klicken Sie
hier Für Windows 64-bit Systeme klicken Sie
hier Speichern Sie die Datei auf dem Ziel-Client und führen Sie sie aus. Nachdem der Bitdefender Support Tool Bericht auf Ihrem Desktop gespeichert wurde, vergessen Sie nicht diese Datei Ihrer Support Anfrage anzufügen.
Bezieht sich auf:
Betriebssysteme: Windows 2000, Windows 2003, Windows 2008, Windows 7, Windows VISTA, Windows XP
Verwandte Artikel:
