Um Ihnen detailliertere Informationen geben zu können und das Problem zu lösen senden Sie uns bitte die Maleware- Datei(en) wie unten beschrieben zu.

Anmerkung: Die Dateien werden ausschließlich zur Maleware-Analyse verwendet und werden dementsprechend behandelt.

1. Deaktivieren Sie den Bitdefender - Echtzeitvirenschutz und/oder jedwede andere Sicherheitssoftware die Sie einsetzen;

2. Lokalisieren Sie die Datei(en) auf ihrem Laufwerk;

3. Komprimieren Sie diese mit Hilfe eines gebräuchlichen Archivierungsprogramms Ihrer Wahl.

4. Schützen Sie das Archiv mit dem Kennwort "infected"

5. Senden Sie und eine E-Mail mit folgendem Inhalt:

- Das Archiv als Anhang Ihrer Mail

- erwähnen Sie den Umstand dass Sie ein "False Negative" senden (bevorzugt im Betreff der Mail)

6.  Aktivieren Sie den Bitdefender - Echtzeitvirenschutz und/oder jedwede andere Sicherheitssoftware die Sie einsetzen.

Anmerkung: False Negative Berichte werden nach deren Erhalt so schnell wie möglich korrigiert.

Bezieht sich auf: Bitdefender Antivirus, Bitdefender Antivirus 2008, Bitdefender Antivirus 2009, Bitdefender Antivirus 2010, Bitdefender Antivirus Plus, Bitdefender Antivirus Scanner for Unices, Bitdefender Client Professional Plus, Bitdefender Client Security, Bitdefender Client Standard, Bitdefender Enterprise Manager, Bitdefender Internet Security, Bitdefender Internet Security 2008, Bitdefender Internet Security 2009, Bitdefender Internet Security 2010, Bitdefender Security for Exchange, Bitdefender Security for File Servers, Bitdefender Security for ISA Servers, Bitdefender Security for Mail Servers (Linux), Bitdefender Security for Mail Servers (Windows), Bitdefender Security for Samba, Bitdefender Security for SharePoint, Bitdefender Total Security 2008, Bitdefender Total Security 2009, Bitdefender Total Security 2010

Betriebssysteme: Debian/Ubuntu, Fedora, FreeBSD, Mandrake, Red Hat, Slackware, SUSE, Windows 2000, Windows 2003, Windows 2008, Windows 98, Windows Me, Windows NT, Windows VISTA, Windows XP