Gute Gründe für Professional Services

Cybersicherheit stellt eine Investition dar, von der Sie naturgemäß so schnell wie möglich profitieren möchten. Bitdefender Professional Services unterstützen Ihre Sicherheitsexperten dabei, Ihre Bitdefender-Lösung schnell und effizient zum Schutz Ihrer Umgebung produktiv zu setzen.

Mit den Professional Services von Bitdefender profitieren Sie dank der engen Zusammenarbeit mit unseren Experten von unübertroffener Cybersicherheitsexpertise, mehr Effizienz und einer stark verbesserten allgemeinen Sicherheitslage und Cyberresilienz.

Weitere Informationen

Kosten- und Risikominimierung

Professional Services helfen dabei, gravierende Fehler zu vermeiden, die die Sicherheit und Produktivität Ihres Unternehmens beeinträchtigen oder Ausfallzeiten verursachen würden. Außerdem können sie die Gesamtkosten der Cybersicherheit senken.

Rentabilität

Machen Sie das meiste aus Ihren GravityZone-Produkten und senken Sie sowohl Betriebskosten als auch Komplexität.

Sicherheit

Unsere Experten sorgen dafür, dass in Ihrem Unternehmen alle Vorgänge den empfohlenen Branchenstandards entsprechen, und richten Ihre Sicherheitslösung optimal ein, um maximale Sicherheit zu bieten.

Professional-Services-Pakete

Für jedes Unternehmen das passende Paket

Muster

Dieses Angebot richtet sich an Kunden mit speziellen Anforderungen. Dabei erstellen Experten in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden eine Infrastruktur, auf der die Bitdefender-Sicherheitslösungen optimal gehostet werden können. Enthalten sind die folgenden Dienste:
- Planung & Design
- Bereitstellen & Konfigurieren
- Diagnose
- Produkt-Updates


Verfügbarkeit: remote oder lokal.

Sprache: Englisch

Muster

Für Kunden, die Ihre IT-Mitarbeiter schnell mit den Grundlagen von GravityZone vertraut machen möchten, damit diese die Lösung unmittelbar nach Abschluss der Installation zuverlässig betreiben und verwalten können.
Ideal für kleinere Unternehmen und Managed Service Providers, die Hilfe bei der Planung und Installation benötigen. 


Verfügbarkeit: remote 

Sprache: Englisch

Muster

Als Ergänzung zu den Professional Services bieten wir verschiedene Schulungsmöglichkeiten an, mit denen Ihre Mitarbeiter gemäß ihrer Rolle im Unternehmen praktische Erfahrung in der Verwaltung der Sicherheitslösung sammeln können. Die Schulungsinhalte umfassen Installation, Verwaltung, Betrieb und Optimierung von GravityZone.


Formate: Basic oder Advanced 
Verfügbarkeit: online oder vor Ort 

Sprache: Englisch

Unser Serviceangebot für Unternehmen

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Planung und Design

Für Kunden, die über eine wohldefinierte Infrastruktur verfügen, denen aber die Ressourcen, die Erfahrung oder das Fachwissen fehlen, um detaillierte, produktionsreife Designspezifikationen zu entwickeln.
Dieser Service dient dazu, den für jeden einzelnen Kunden passenden Weg zu finden, um eine sichere virtuelle GravityZone-Umgebung zu gestalten, zu implementieren und zu betreiben.

Installation und Konfiguration


Das GravityZone-Produkt wird auf den Endpoints des Kunden installiert und konfiguriert; anschließend wird die GravityZone-Lösung geprüft.

Produktdiagnose

Für Kunden, die die Phase „Installation und Konfiguration“ hinter sich haben und nun Empfehlungen zur Steigerung der Effizienz des Produkts brauchen.

Dieser Service dient dazu, potenzielle Fehlfunktionen von Komponenten, Anomalien und andere leistungsbezogene Probleme zu finden.

Produkt-Update

Sobald eine neue Produktversion zur Verfügung steht, erhalten Kunden je nach ihren Anforderungen eine Empfehlung zur Aktualisierung Ihrer Produkte. Diese Empfehlung hängt auch von den möglichen Auswirkungen auf das Netzwerk des Kunden ab.

Renommee in der Branche

Bitdefender genießt die Anerkennung von Branchenanalysten und unabhängigen Testorganisationen.

  • Gartner logo
  • FORRESTER
  • Gartner Customer Choice 2023
  • Mitre Engenuity
  • AV-TEST
  • av comparatives

"Ich kenne keinen anderen Provider, der einen so speziell zugeschnittenen Service bietet"

Mike Turbutt, Dotter

"Wir haben mit Freude festgestellt, dass Bitdefender GravityZone die Sicherheitslösung ist, die wir brauchen und genau die Verwaltungsfunktionen umfasst, die wir uns wünschten. Zudem lief die Installation und Einrichtung dank des sehr gut erreichbaren Service-Teams reibungslos ab."

Brian Alexander, Leitender Cloud- und Virtualisierungs-Architekt

Mentor Graphics

Wer kann in den Genuss der Professional Services kommen?

Unternehmen jeder Größenordnung können von Bitdefenders Professionl Services profitieren. Die beiden Optionen Enterprise und Bereitstellungspaket bieten allen Unternehmen die Sicherheit und Leistung, die sie brauchen.

Welche Produkte deckt das Bereitstellungspaket ab?

Alle Bitdefender-GravityZone-Produkte* werden behandelt, einschließlich Cloud Security for MSPs.(außer Sandbox Analyzer)

Worin liegt der Unterschied zwischen den Schulungsangeboten Basic und Advanced?

Das Basic-Paket steht allen GravityZone-Kunden offen und umfasst zahlreiche Schulungsvideos und E-Learning-Module.
Bei den Advanced-Schulungen handelt es sich um von Schulungsleitern durchgeführte Live-Kurse für bis zu acht Teilnehmer. Kosten werden nach Teilnehmeranzahl berechnet.

Ressourcen

Datenblatt

Professional Services Provisioning Pack

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Professional Services Provisioning Pack für MSPs

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Professional Services Provisioning Pack für MDR Foundations

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