Problembehebung wenn Bitdefender Update Dienst nicht verfügbar ist.

In einigen Fällen ist es möglich zu erkennen dass der Aktualisierungsprozess nicht arbeitet. Bitte öffnen Sie den Bitdefender in der Profiansicht und begeben Sie sich zum Update Modul. Falls diese Seite ausgegraut und die Bitdefender Update Dienst ist nicht verfügbar Meldung zu sehen ist,verwenden Sie bitte die folgende Anleitung zur Problembehebung:

A. Überprüfen Sie Ihren Rechner auf andere Sicherheitslösungen

Es ist möglich dass der Aktualisierungsdienst aufgrund eines Konflikts mit anderen auf dem Rechner installierten Sicherheitsprogrammen nicht ordentlich arbeitet. Falls sich noch weitere Sicherheitslösungen auf dem PC befinden so entfernen Sie diese bitte umgehend und überprüfen im Anschluss ob Bitdefender ordnungsgemäß arbeitet.

B. Überprüfen Sie ob der Bitdefender Update Dienst arbeitet

Um dies in Erfahrung zu bringen führen Sie bitte die folgenden Schritte durch:

- gehen Sie zu Start und klicken auf Ausführen;

- geben Sie "services.msc" (ohne Anführungsstriche) und drücken Enter;

- rechtsklicken Sie auf Bitdefender Desktop Update Service und dann auf Start.

- öffnen Sie Bitdefender in der Erweiterten Ansicht und überprüfen Sie ob das Updatemodul   

  ordnungsgemäß arbeitet.

C. Verwenden Sie den Wiederherstellungs-Patch

- laden Sie hiers  den Patch herunter und speichern Sie ihn auf Ihrem Desktop;

- Starten Sie ihn und warten Sie bis der Vorgang beendet ist (es kann zwischen 5 und 20min. dauern);

- Starten Sie den Rechner nach Beenden des Vorgangs neu;

- Überprüfen Sie ob das Bitdefender Update Modul ordnungsgemäß arbeitet.